Julio Márquez Specia, Director General de Top Management con más de 26 años de experiencia en el tema de administración de talento y reclutamiento ejecutivo nos presenta una interesante charla con Carlos Ruiz, Director de Recursos Humanos en México de la empresa Esterline Technologies. Carlos es un reconocido ejecutivo del sector con una amplia visión global gracias a su experiencia laborando en más de 8 países; entre ellos Alemania, Francia, Italia, Portugal, Brasil, y China. Ambos conversan sobre los retos que enfrentan los líderes de Recursos Humanos para contribuir a los resultados de negocio de las compañías.
JM: ¿Cómo defines el rol que debe ejercer RH como un “Business Partner”?, ¿cómo alguien que es capaz de generar iniciativas humanas y de desarrollo organizacional para contribuir a los resultados de negocios? Creo que esto es muy importante; sin embargo cuando volteo y veo a la mayoría de las empresas de la región no observo a muchos líderes de RH que hayan decidido tomar el liderazgo y escalar a ese nivel. Algunos hasta se pueden convertir en tomadores de pedido.
CR: No tengo demasiada experiencia en Tijuana, solo he trabajado en 4 empresas aquí en Tijuana, pero te puedo decir que con los Directivos que he platicado, con amigos o las visitas que he hecho, es una queja recurrente. Muchas personas de RH no conocen el negocio, pero lo peor de esto esue muchos no desean conocerlo. Esto me lleva a un artículo que leí en “Harvard Business Review” respecto a lo que piensan los altos ejecutivos de nosotros los de RH. El primer reclamo esque no conocen el negocio, conocen los procesos transaccionales: nómina, encuesta de clima, reclutamiento, pero no conectan con el plan estratégico de negocios.
Los líderes de RH tenemos que hacer una autoevaluación, desarrollar competencias y perder el miedo a entrar al proceso de producción y conocer del resto de las áreas para poder desarrollar nuestro liderazgo y coaching en la compañía.
JM: ¿Por qué un Gerente debe tener un Líder RH con esa visión estratégica?
CR: Hoy en día muchos ejecutivos de las diferentes áreas no entienden la parte humana, no tienen contacto con la gente, entonces es importante que tu líder de RH te ayude a tomar mejores decisiones. Un líder de RH deberá estar actualizado desde luego para poder ayudar y ser el coach de tu organización. Una organización será mas efectiva si tus empleados están contentos y comprometidos. Un estratega de RH te puede ayudar a encontrar ese equilibrio.
El Líder de Recursos Humanos debe enfocarse al Desarrollo Organizacional. Para mi tiene esa mezcla de emociones que te ayudará a que tu destino tenga dirección. Desde como identificas el talento, como ayudas al asociado a desarrollarse, a engancharse, alinear la estrategia de negocios. Este ayuda a replantear la misma estrategia para que toda tu organización busque o logre los objetivos definidos.
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